Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij LIGHT-CAD streven we ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzendpartners

Voor onze leveringen werken wij samen met betrouwbare vervoerders, waaronder PostNL, DPD, UPS en DHL. De keuze van de vervoerder is afhankelijk van de bestemming, het formaat van het pakket en de gewenste snelheid van levering.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden op dezelfde werkdag verwerkt (maandag t/m zaterdag), mits het product op voorraad. Voor maatwerk onderdelen is extra productietijd nodig. Wij houden je hiervan op de hoogte per e-mail.

Levertijden

Onderstaande tabel geeft een indicatie van de verwachte levertijden na verzending:

Let op: Tijdens drukke periodes of bij vertragingen bij de vervoerder kan de levertijd afwijken.

Verzending & Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je je zending online volgen tot aan de levering.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Onderstaande tarieven gelden als richtlijn:

• Nederland: €4,95

• Verenigd Koninkrijk & Europa: €7,95

• Buiten Europa: €9,95

Bij bestellingen vanaf €100 bieden wij gratis verzending aan, ongeacht de bestemming.

De definitieve verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt. Bij grotere of zwaardere pakketten kunnen afwijkende tarieven gelden.

Invoerrechten, belastingen en heffingen

Voor internationale zendingen buiten de EU kunnen lokale belastingen, invoerrechten of douanekosten worden geheven door de autoriteiten van het land van bestemming.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Wij hebben geen invloed op deze kosten, kunnen deze niet vooraf berekenen en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of extra kosten veroorzaakt door douaneprocedures.

Wij raden klanten aan om vooraf contact op te nemen met hun lokale douaneautoriteiten voor meer informatie over mogelijke invoerkosten.

Verloren, beschadigde of gestolen pakketten

Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die verloren gaan, beschadigd raken of gestolen worden tijdens het transport. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder en je een track & trace-code hebt ontvangen, ligt de verantwoordelijkheid bij de verzenddienst.

Indien je pakket niet aankomt of beschadigd wordt geleverd, adviseren wij om direct contact op te nemen met de vervoerder. Uiteraard denken wij graag met je mee en ondersteunen wij waar mogelijk bij het indienen van een claim.

Verkeerd opgegeven adres

Controleer altijd zorgvuldig het verzendadres voordat je je bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het kwijtraken van pakketten als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Indien een pakket naar ons wordt geretourneerd wegens een foutief adres, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling, verzendopties of wil je een spoedlevering bespreken? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder

 

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2025